एचआईसीओसीए एक राष्ट्रीय उच्च-तकनीकी उद्यम है, जिसे कृषि मंत्रालय द्वारा आटे के उत्पादों की पैकिंग मशीन के अनुसंधान केंद्र के रूप में सम्मानित किया गया है। यह किंगदाओ कृषि उद्योगों का अग्रणी उद्यम, रणनीतिक महत्व का उभरता हुआ उद्यम, किंगदाओ उद्यमों का अनुसंधान केंद्र है, और किंगदाओ सरकार द्वारा विज्ञान-प्रौद्योगिकी नवाचार बोर्ड में सूचीबद्ध होने के लिए एक संभावित उद्यम के रूप में अनुशंसित है।
HICOCA के पास बड़े पैमाने के उपकरणों के लिए एक स्वतंत्र विनिर्माण केंद्र है, जो जर्मनी से प्राप्त लेजर कटिंग सेंटर, स्थायी प्रसंस्करण केंद्र, OTC रोबोट वेल्डिंग और FANUC रोबोट जैसे उन्नत विनिर्माण उपकरणों से सुसज्जित है। HICOCA के पास आयात और निर्यात का अधिकार है और इसने न केवल पेशेवर अनुसंधान एवं विकास, डिजाइन और उत्पादन प्रणाली स्थापित की है, बल्कि ग्राहक-केंद्रित विपणन और सेवा प्रणाली भी विकसित की है। HICOCA ने ISO9001 प्रमाणन और GB/T2949-2013 उद्यम बौद्धिक संपदा प्रबंधन प्रणाली प्राप्त की है। अब तक HICOCA के पास 200 से अधिक पेटेंट, 2 PCT पेटेंट हैं, जिनमें 30 से अधिक आविष्कार पेटेंट, 9 सॉफ्टवेयर कॉपीराइट और 2 ट्रेडमार्क विशेषाधिकार शामिल हैं। HICOCA के कई उत्पाद अंतरराष्ट्रीय स्तर पर उन्नत हैं, जिसके परिणामस्वरूप HICOCA ने 11 से अधिक देशों और क्षेत्रों तक पहुंचने वाला एक वैश्विक बिक्री नेटवर्क विकसित किया है। साथ ही, हमने खाद्य पैकेजिंग प्रौद्योगिकी विकसित करने के लिए नीदरलैंड, जापान और दक्षिण कोरिया की कंपनियों के साथ साझेदारी स्थापित की है।
हमारी सेवा
बिक्री-पूर्व सेवा: परियोजना योजना विभाग के साथ, तकनीकी कर्मचारी बिक्री-पूर्व ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुरूप कारखाने के लेआउट डिजाइन, उत्पादन-पूर्व पूर्वानुमान, उत्पाद संरचना योजना, उपकरण चयन और अन्य सेवाएं प्रदान करेंगे। पूर्वी, मध्य और पश्चिमी क्षेत्रों में तीन प्रमुख विपणन क्षेत्र हैं। ग्राहकों की व्यक्तिगत आवश्यकताओं को पूरा किया जाता है।
बिक्री के बाद की सेवा में ऑन-साइट उपकरण स्थापना मार्गदर्शन, उपकरण संचालन और रखरखाव के लिए उपयोगकर्ताओं को निःशुल्क प्रशिक्षण प्रदान किया जाता है। HICOCA ने सेवा इंजीनियरों की एक पेशेवर टीम बनाई है जो रिमोट ऑपरेशन, टेलीफोन संचार, वीडियो कनेक्शन, लाइव कनेक्शन, ऑन-साइट सेवा आदि के माध्यम से उपयोगकर्ताओं द्वारा उठाई गई सभी प्रकार की समस्याओं का समाधान करती है और ग्राहकों की चिंताओं को दूर करने के लिए ग्राहक रिकॉर्ड बनाकर ग्राहकों को सटीक सेवा प्रदान करती है।
HICOCA ने बिक्री के बाद स्पेयर पार्ट्स स्टोर की रणनीति शुरू की है। नियमित अंतराल पर ग्राहकों से मिलकर, हम उनकी समस्याओं को रिकॉर्ड करेंगे और एक सौहार्दपूर्ण संचार तंत्र बनाएंगे, ताकि हम ग्राहकों की समस्याओं का तुरंत समाधान सुझा सकें। हमने बिक्री के बाद इंजीनियरों के प्रशिक्षण के लिए एक प्रणाली भी विकसित की है, जिससे इंजीनियरों का तकनीकी स्तर, सेवा स्तर और संचार कौशल लगातार बेहतर होता रहे।
HICOCA 400 सर्विस हॉटलाइन 24 घंटे उपलब्ध है, हम आपके कॉल का बेसब्री से इंतजार कर रहे हैं।




